Novembar 2024
Obaveštenje o zaštiti privatnosti klijenata
Ova Politika se tumači u svetlu srpskog i međunarodnog zakonodavstva, kao i u kontekstu međunarodnih konvencija, poput (EU) Uredbe 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. godine o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom podataka o ličnosti i o slobodnom kretanju takvih podataka, kojom je ukinuta Direktiva 95/46/EZ (GDPR), a koja je stupila na snagu 25. maja 2018. godine.
Uvod
Ovo obaveštenje je namenjeno svakom fizičkom licu koje je: klijent ElevenEs-a, ili član, partner, akcionar, stvarni vlasnik, službenik, direktor, zaposleni ili drugi predstavnik bilo kog klijenta ElevenEs-a, uključujući i potencijalnog klijenta ili investitora („vi“), čije lične podatke ElevenEs prikuplja i kontroliše u svom poslovanju.
Ovo obaveštenje pruža informacije o vašim ličnim podacima (definisanim kao „podaci o ličnosti“ prema Zakonima o privatnosti (definisanim u daljem tekstu)) i opisuje osnov po kojem obrađujemo vaše lične podatke, u koje svrhe, vaša prava na privatnost prema važećim zakonima o privatnosti, uključujući, gde je primenjivo, prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka („GDPR“) i evropskim zakonima o zaštiti podataka, kao i važećim američkim zakonima o privatnosti („Zakoni o privatnosti“), te kako štitimo vaše lične podatke.
Održavanje vaše privatnosti nam je važno i držimo se najviših standarda u njenoj zaštiti i korišćenju. Razvili smo politike osmišljene da zaštite poverljivost, istovremeno omogućavajući da se zadovolje potrebe investitora i klijenata.
Informacije koje prikupljamo
U obavljanju našeg poslovanja, možemo prikupiti lične podatke o vama u vezi sa postojećim ili predloženim angažmanom bilo kog lica sa kompanijom ElevenEs (svako takvo lice je „Klijent ElevenEs-a“), uključujući, ali ne ograničavajući se na vaše ime, datum rođenja, adresu i druge kontakt podatke, broj socijalnog osiguranja, poreski ili drugi identifikacioni broj, lična dokumenta i informacije o vašem prihodu, imovini i druge finansijske informacije.
Ove informacije mogu poticati iz izvora kao što su aplikacije, pretplate ili drugi obrasci i materijali popunjeni ili dostavljeni od strane stvarnih ili potencijalnih Klijenata ElevenEs-a, druga pisana, elektronska ili usmena prepiska koja se odnosi na transakcije od strane ili u ime Klijenta ElevenEs-a. Možemo takođe prikupljati lične podatke koje ste vi dali u pozivima koje snimamo, u skladu sa važećim zakonima. Možemo takođe prikupljati posebne kategorije ličnih podataka (kako je definisano u GDPR-u, uključujući informacije o zdravlju, invaliditetu i verskoj ili etničkoj pripadnosti) ukoliko ste ih vi dostavili, uz vašu saglasnost, kao što su podaci o invaliditetu ili verski podaci za svrhe koje vi zahtevate, kao što su zakazivanje sastanaka ili pristup prostorijama ElevenEs-a.
Kako koristimo prikupljene informacije
Vaše lične podatke prikupljamo radi ispunjavanja naših ugovornih obaveza, zakonskih obaveza i/ili legitimnih interesa kompanije ElevenEs, kao i u druge svrhe za koje ElevenEs ima zakonski osnov prema Zakonima o privatnosti, uključujući:
(i) Usklađenost sa zakonskim i regulatornim zahtevima, kao što su propisi usmereni na sprečavanje pranja novca ili finansiranja terorizma, ili zahtevi „Upoznaj svog klijenta“ (Know Your Customer), kao i radi provere statusa i/ili podobnosti klijenata ElevenEs-a za sredstva ili usluge koje nudi ElevenEs, te radi usklađenosti sa zahtevima poreskog izveštavanja;
(ii) Radi izveštavanja ili komunikacije sa klijentima ElevenEs-a u vezi sa njihovim ulaganjem u ElevenEs ili njihovim imenovanjem ili angažovanjem ElevenEs-a, u skladu sa našim obavezama prema tim klijentima;
(iii) U vezi sa našim investicionim aktivnostima, uključujući due diligence investicija ili aktivnosti praćenja investicija, ili kao odgovor na zahteve „Upoznaj svog klijenta“ od strane ugovornih strana;
(iv) U vezi sa sudskim sporovima, istragama, regulatornim ili vladinim upitima, ili u druge pravne ili regulatorne svrhe koje uključuju ElevenEs ili klijente ElevenEs-a;
(v) Za druge legitimne poslovne interese.
Ako ste nam dostavili posebne kategorije ličnih podataka kako bismo mogli da odgovorimo na određene vaše zahteve, kao što su zahtevi za pristup, zakazivanje sastanaka ili slični zahtevi, činimo to uz vašu saglasnost.
Pored toga, možemo, i to samo uz vašu saglasnost, obrađivati vaše lične podatke radi marketinga. U tom slučaju, možemo vam pružiti dodatne informacije za koje verujemo da bi mogle biti od interesa, uključujući informacije o fondovima ili uslugama, novostima, istraživanjima ili komentarima tržišta, konferencijama ili događajima koje nudi ElevenEs ili u saradnji sa ElevenEs-om. Imate pravo da se odjavite od prijema ovih komunikacija slanjem e-pošte na privacy@elevenes.com ili prateći uputstva u bilo kojoj takvoj komunikaciji, npr. klikom na link za odjavu.
Otkrivanje Vaših informacija
Unutar kompanije ElevenEs
Vaše lične podatke možemo deliti sa zaposlenima unutar kompanije ElevenEs u bilo koju od gore navedenih svrha. Naši zaposleni, sa svoje strane, nemaju dozvolu da dele vaše informacije sa nepovezanim subjektima, osim kako je ovde opisano ili na drugi način dozvoljeno Zakonima o privatnosti ili drugim važećim zakonima. Prenos ličnih podataka iz Evropskog ekonomskog prostora („EEA“) zaposlenima kompanije ElevenEs izvan EEA regulisan je sporazumima o prenosu podataka koji su u formi standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Evropske komisije (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915).
Izvan kompanije ElevenEs
Vaše lične podatke možemo deliti sa nepovezanim trećim stranama u bilo koju od gore navedenih svrha. Na primer, vaše lične podatke delimo sa:
- Pružaocima usluga (npr. advokati, revizori, računovođe, poreski savetnici, administratori, kustosi, depozitari, menadžeri distribucije i brokerske kuće, organizatori događaja ili drugi agenti, savetnici ili pružaoci usluga klijenta ElevenEs-a). Kao što je uobičajeno u industriji, nepovezane treće strane mogu s vremena na vreme biti angažovane za pružanje određenih usluga, kao što su administrativne usluge, usluge poreske usklađenosti, izveštavanje, izvodi računa i druge informacije, organizovanje događaja, sprovođenje istraživanja o zadovoljstvu klijenata i prikupljanje punomoćja akcionara. Ove kompanije mogu imati pristup vašim ličnim podacima, ali im je dozvoljeno da informacije koriste isključivo za pružanje specifične usluge ili na drugi način dozvoljeno zakonom.
- Drugim ugovornim stranama, uključujući bilo koji portfelj fond, bilo kog dobavljača, bilo kog zajmodavca ili bilo kog od njihovih menadžera, generalnih partnera ili investicionih savetnika ili administratora, ili bilo kog od njihovih agenata ili predstavnika ili bilo kog povezanog lica sa bilo kojim od navedenih. Na primer, možemo deliti lične podatke sa potencijalnim portfelj fondom bilo kog klijenta ElevenEs-a kako bismo odgovorili na upite tog portfelj fonda u vezi sa sprečavanjem pranja novca.
Kada se vaši lični podaci obrađuju od strane trećih strana izvan EEA, obezbedićemo odgovarajuće zaštitne mere kako bismo ih adekvatno zaštitili, kako to zahteva važeći zakon, uključujući izvršenje standardnih ugovornih klauzula (gore navedenih) ako se primaoci ne nalaze u zemlji sa adekvatnim zakonima o zaštiti podataka (prema odluci Evropske komisije) ili nisu sertifikovani prema EU-US Privacy Shield okviru.
Sigurnost
Obavezu zaštite vaših neprivatnih ličnih podataka shvatamo ozbiljno. Održavamo fizičke, elektronske i proceduralne zaštitne mere kako bismo sprečili neovlašćen pristup vašim informacijama. Detalji o našoj IT bezbednosti navedeni su u našoj Politici bezbednosti informacija. Nastojimo da ograničimo pristup neprivatnim ličnim podacima o vama na one članove, službenike, zaposlene i druge radnike kompanije ElevenEs i pružaoce usluga kojima je pristup tim informacijama neophodan. Svi naši zaposleni i pružaoci usluga su obavezni da održavaju poverljivost svih neprivatnih ličnih informacija.
Promene ovog obaveštenja
Ovo Obaveštenje možemo povremeno menjati. Najnovija verzija biće objavljena na našem veb-sajtu.
Ažuriranje Vaših podataka
Ukoliko se bilo koja od informacija koje ste nam dostavili promeni, na primer ako promenite svoju imejl adresu, molimo vas da nas o tome obavestite slanjem imejla na privacy@elevenes.com.
Vaša prava
Imate određena prava u vezi sa ličnim podacima koje posedujemo, u skladu sa Zakonima o privatnosti i podložno njima:
(i) da proverite da li posedujemo lične podatke o vama i da pristupite tim podacima (u skladu sa našom politikom); (ii) da zahtevate ispravku netačnih ličnih podataka o vama; (iii) da vam se dostavi kopija ličnih podataka koje posedujemo o vama ili drugom rukovaocu, gde je to tehnički izvodljivo; (iv) da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka; i (v) da zahtevate ograničenje obrade koja se tiče vas.
Da biste to učinili, pošaljite svoj zahtev na privacy@elevenes.com. Dužni ste da obezbedite da su lični podaci koje posedujemo o vama ažurni i tačni, i morate nas obavestiti o svim promenama ličnih podataka koje ste nam dostavili. Ako date saglasnost da koristimo vaše lične podatke, uključujući i u marketinške svrhe, imate pravo da povučete saglasnost i mi ćemo to povlačenje obraditi bez odlaganja.
Čuvanje podataka
Vaše lične podatke čuvamo u periodu od najmanje pet godina od datuma kada je završena relevantna poslovna veza, u svrhu koje su ti podaci dostavljeni (ili, ako je to kasnije, od datuma kada je poslednja transakcija izvršena ili poslednji unos u evidenciju).
Šta ako imam pitanje?
Molimo vas da pošaljete imejl na privacy@elevenes.com ukoliko imate pitanja o našem obaveštenju o privatnosti. Takođe, možete podneti pritužbu nadzornom organu, u skladu sa važećim Zakonima o privatnosti.
Politika je objavljena na WEB prezentaciji kompanije i obaveza je svih zaposlenih da se na taj način sa njom upoznaju.